株式会社INBYTE

質問の種類

• 本体の動作に関する質問
• SDカードに関する質問
• オプションのケーブルに関する質問
• ご購入に関する質問

本体の動作に関する質問

電源が入らない

電源ケーブルが正しく接続されているかご確認下さい。
シガープラグのヒューズが切れてませんか？ヒューズが切れている場合は交換してください。

GPS信号が受信できない

室内やトンネル内などではGPS信号の受信ができません。また、長期間（約3日以上）使用しなかった場合や、本機の起動時に地下や建物が密集している地域で長い時間使用した場合、正常に受信するまで時間がかかる事があります。

地図が連動していない

GPS信号の受信ができていない可能性があります。
→ 詳しくは「GPS信号が受信できない」をご覧下さい。
また、地図を表示するにはインターネットに接続したパソコンが必要です。

停止中なのにスピードメーターが0km/hにならない。速度表示がおかしい。

プレーヤーの速度表示は、GPSデータの移動距離と時間から算出しています。自動車のスピードメーターとは連動していませんので、タイムラグや誤差が生じる事があります。また、GPSが受信出来ていない場合、速度は保存されません。

音が録音されていない

車内カメラをオフにすると自動的に録音もオフとなります。車内カメラのオン/オフはプライバシー保護の為の機能ですので、これは仕様となります。
なお、製品にはカメラカバーが付属しておりますので、車内カメラにカメラカバーを被せる事で、録音をしながら車内映像だけ映らないようにする事ができます。

LED信号機でも正しく録画されますか？

正しく録画されます。
弊社のドライブレコーダーはLED信号機でも正しく録画されるように撮影間隔の調節がされております。ただし、仕様上一部点滅したように録画される事があります。実際の撮影映像は、商品ページのサンプル動画よりご覧ください。

関係ない部分の録画データが保護されてしまう

設置の仕方によっては振動が伝わりやすく、ブレーキ時などの軽い衝撃でデータが保護されてしまう場合があります。
本体、もしくはEagleViewPlayerより感度の調節が可能ですので、頻繁にデータが保護されてしまう場合は感度調節をお試し下さい。
※ 本体での感度調節の方法は、取扱説明書P10の「衝撃センサ感度」の設定をご覧下さい

SDカードに関する質問

付属品以外のSDカードは使えますか？

本製品は32GBまでのSDカードに対応しています。他のSDカードをお使いの際は「class6」以上のSDカードをお選び下さい。
※ 弊社で動作の確認をしているのは「トランセンド」「サンディスク」製のSDカードになります。
※ 弊社で動作を保証しているのは、付属品のSDカードのみとなります。

付属品以外のSDカードの使い方を知りたい

空の状態(フォーマットした状態)のSDカードを本体に差し込み、そのままお使い頂けます。Eagle Viewの動作に必要なファイルは、本体に差し込み電源を入れると自動的にSDカード内に作成されます。
※ 付属のSDカードには「Eagle View Player(Setup.exe)」が入っていますが、このファイルが無くても動作に支障はありません。

SDカード内のプレーヤー(Setup.exe)を消してしまいました。どうすれば良いですか？

サポート情報のページよりダウンロードができます。
バージョンをご確認の上、ご利用ください。

何時間録画できますか？

条件により変化する事がありますが、目安としては以下の通りとなります。
2GB ： 2時間以上
4GB ： 4時間以上
8GB ： 8時間以上
16GB ： 16時間以上
32GB ： 32時間以上

オプションのケーブルに関する質問

ヒューズボックス用のケーブルは自分で取り付けることが出来ますか？

EagleViewの商品ページより、ヒューズボックス用の設置マニュアルがダウンロード出来ます。こちらをご活用下さい。
弊社ではヒューズボックス設置に関するサポートは行っておりませんので、お客様ご自身での設置が困難な場合は専門の業者様等にご相談下さい。

ヒューズボックス用のケーブルを使い常時録画した際の録画可能時間を教えて下さい。

お取り付け頂いた車の車種やご利用環境に大きく左右されますので一概には言えませんが、一般的には1時間～2時間程度と考えて頂ければと思います。
バッテリー上がり保護機能はついておりますが、車種や環境等によっては保護機能が正しく動作しない場合も想定されます。必ず専門の業者様にご相談の上、正常に動作するのをご確認した上でお取り付け下さい。

オプションのAVケーブルの端子や接続方法を知りたい

端子はコンポジット端子(RCA)となります。コンポジット入力が可能なカーナビゲーション・ポータブルDVDプレーヤー等に映像を出力する事ができます。

オプションのAVケーブルの使い道を知りたい

AVケーブルを使うと、現在Eagle Viewが写している映像を出力する事ができます。
この機能を使うとEagle View設置時に、写している映像を画面で確認しながらカメラの向きや角度を調整する事ができます。
※ 録画したSDカード内のデータを再生する機能はありません。
※ AVケーブルを使用するには、ビデオ入力端子のついたカーナビ等のディスプレイが必要です。

ご購入に関する質問

製品の保証はありますか？

製品の保証期間はお買い上げの日より1年間となっております。
※ 記録されたデータ、発生した事故の損害に関しては保証致しかねますので予めご了承ください。

オプション品を購入したい

製品のご注文ページに、楽天の商品ページへのリンクがございます。
そちらよりご注文ください。